Эффективное общение с пациентом по Калгари-Кембриджской модели
На курсе:
- Освоите техники сбора информации.
- Освоите навыки по работе с негативно и/или эмоционально настроенными пациентами.
- Научитесь, как доносить информацию до пациента, чтобы он доверял вам и соблюдал все ваши рекомендации.
- Освоите техники по вовлечению пациента в принятии решений.
- Освоите техники сбора информации.
- Освоите навыки по работе с негативно и/или эмоционально настроенными пациентами.
- Научитесь, как доносить информацию до пациента, чтобы он доверял вам и соблюдал все ваши рекомендации.
- Освоите техники по вовлечению пациента в принятии решений.
Трудный пациент: как выстраивать общение и достигать целей лечения
На курсе освоите:
- Модели выстраивания взаимоотношений с пациентом, чтобы говорить с ним на одном языке.
- Практики, как мотивировать пациента на лечение.
- Методики повышения комплаентности пациента «Свойство-преимущество-выгода».
- Алгоритм, как работать с возражениями пациента.
- Модели выстраивания взаимоотношений с пациентом, чтобы говорить с ним на одном языке.
- Практики, как мотивировать пациента на лечение.
- Методики повышения комплаентности пациента «Свойство-преимущество-выгода».
- Алгоритм, как работать с возражениями пациента.
Эмоциональное выгорание. Основы баланса.
Курс поможет раскрасить вашу жизнь и вернуть энергию и радость. Вы научитесь распознавать стадии эмоционального выгорания и определять наличие факторов, приводящих к нему.