ТОП 3 ТЕХНИКИ
КАК ДОГОВОРИТЬСЯ
С ТРУДНЫМ ПАЦИЕНТОМ
Бесплатный мастер-класс о том, как наладить контакт и избежать конфликтов с трудным пациентом. На мастер-классе спикер представит самые лучшие техники по общению с трудным пациентом.
ТОП 3 ТЕХНИКИ
КАК ДОГОВОРИТЬСЯ
С ТРУДНЫМ ПАЦИЕНТОМ
Бесплатный мастер-класс о том, как наладить контакт
и избежать
конфликтов с трудным пациентом.
На мастер-классе спикер
представит самые лучшие
техники по общению с трудным
пациентом.
После регистрации
на мастер-класс
вы получите
чек-лист
и сможете уже применять
советы по общению с трудным пациентом
на практике
ЭТОТ МАСТЕР-КЛАСС ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ
Не понимаете, как договориться с трудными пациентами
Договорились с пациентами, но результата лечения нет
(не принимает рекомендации)
Не хватает времени, чтобы поговорить с пациентом
Не можете подобрать простой и понятный язык для пациента
Пациенты уже откровенно раздражают и даже бесят
Уже ничего не хочется объяснять пациенту
Если
на возражения пациента: вы реагируете как
на угрозу своему имиджу.
ЭТОТ МАСТЕР-КЛАСС ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ
Не понимаете, как договориться
с трудными пациентами.
Договорились с пациентами,
но результата лечения нет (не принимает
рекомендации)
Не хватает времени,
чтобы поговорить с пациентом
Не можете подобрать простой
и понятный язык для пациента
Пациенты уже откровенно
раздражают и даже бесят
Уже ничего не хочется
объяснять пациенту
Если на возражения пациента: вы
реагируете как
на угрозу своему имиджу.
Кто ведет мастер-класс
Дмитрий
Кононов,
Лицензированный бизнес-тренер
За более чем 10-ю практику провел порядка 1200 тренингов и управленческих консультаций для фармкомпаний, аптек и врачей.
Имеет высшее
медицинское образование, работал врачом-инфекционистом, что позволяет
глубоко
погружаться
в ситуацию, понимать и говорить
на одном языке с врачами.
Прошел путь
от медицинского
представителя
и специалиста по работе с ключевыми
клиентами
до руководителя
обучающих проектов с штатом
региональных тренеров в подчинении.
Кто ведет мастер-класс
Дмитрий
Кононов,
Лицензированный бизнес-тренер
За более чем 10-ю практику провел порядка 1200 тренингов и управленческих консультаций для фармкомпаний, аптек и врачей.
Имеет высшее медицинское образование, работал врачом-инфекционистом, что
позволяет глубоко погружаться в ситуацию, понимать и говорить на одном
языке
с врачами.
Прошел путь от медицинского представителя и специалиста по работе с
ключевыми
клиентами до руководителя обучающих проектов с штатом региональных
тренеров
в подчинении.
ЗА ЧАС МАСТЕР-КЛАССА ВЫ УЗНАЕТЕ
Почему пациенты становятся
трудными для врача. А в жизни
они белые и пушистые.
Какие
модели
взаимодействия
врача и пациента используются
чаще всего, но уже не результативные.
Почему
на
предложение врача
пациент не сразу соглашается, а вместо этого
сопротивляется,
ищет причину не делать, торгуется за каждую таблетку.
Если
сами по себе препараты
никому не нужны, то что на самом
деле
приобретает пациент? Ради
чего он готов лечиться?
ЗА ЧАС МАСТЕР-КЛАССА
ВЫ УЗНАЕТЕ
Почему
пациенты становятся
трудными для врача. А в жизни
они белые и
пушистые.
Какие
модели взаимодействия
врача и пациента используются чаще
всего, но уже
не результативные.
Почему на предложение врача
пациент не сразу
соглашается, а вместо
этого сопротивляется, ищет причину не делать, торгуется за каждую
таблетку.
Если сами по себе препараты
никому не нужны, то что
на самом
деле
приобретает пациент? Ради
чего он готов лечиться?
На этом мастер-классе вы научитесь:
Распознавать стадии
восприятия заболевания пациентом.
Понимать причину собственных эмоций и эмоций пациента при взаимодействии друг с другом
Выбирать оптимальную модель
взаимодействия с пациентом
под
поставленные задачи, учитывая
индивидуальные особенности
личности
пациента.
На этом мастер-классе
вы научитесь:
Распознавать
стадии
восприятия заболевания пациентом.
Понимать причину собственных эмоций и эмоций пациента при взаимодействии друг с другом
Выбирать
оптимальную модель
взаимодействия с пациентом под
поставленные
задачи, учитывая
индивидуальные особенности
личности пациента.
После регистрации
на мастер-класс
вы получите
чек-лист
и сможете уже применять
советы по общению с трудным пациентом
на практике
отзывы о мастер-классе
отзывы о мастер-классе
Виктор Николаев:
Умение выстраивать эффективный диалог с пациентом без излишнего
формализма напрямую влияет на клинический успех и ускоряет выздоровление
пациентов. Знания, полученные на вебинарах Дмитрия Кононова, необходимы
в повседневной работе любого практикующего врача
Евгения Миронова:
Когда я только начинала работать врачом, то буквально по крупицам
собирала советы экспертов по выстраиванию диалога с трудными пациентами.
К сожалению, в наших медицинских вузах этой теме практически не уделяют
внимание. Вебинары Дмитрия Кононова – это, на мой взгляд, уникальная
возможность восполнить пробел и получить необходимые знания по навыкам
общения с разными пациентами. А еще мне импонирует, что Дмитрий Кононов
– мой коллега по образованию, врач-инфекционист. Это позволяет ему
глубоко погружаться в ситуацию, понимать и говорить с нами на одном
языке.
Игорь Смирнов:
Я врач-диетолог, и мне часто приходится сталкиваться с
пациентами-манипуляторами. Не желая покидать зону комфорта, менять свой
образ жизни, вписывать его в рамки строгих ограничений, они начинают
торговаться, порой выражают откровенный протест. По рекомендации коллеги
я стал смотреть вебинары Дмитрия Кононова и узнал много полезных «фишек»
и практических приемов в работе с такими больными. Оказывается,
настроить пациента на борьбу с лишним весом и вселить веру в успех не
так уж сложно – нам просто не хватает знаний в области общения и
правильной мотивации. Всем коллегам непременно советую последовать моему
примеру
Наталья Черкасова:
Я врач-терапевт, и хотела бы от всей души поблагодарить Академию «Врач
будущего» и тренера по коммуникации
Дмитрия Кононова за уникальные
вебинары. Сразу же обращает внимание профессионализм Дмитрия. С первых
минут вы поймете, что узнаете много полезных применимых в практике
приемов. В множестве конкретных примеров я увидела своих пациентов.
Стала лучше понимать их сомнения и тревогу, смогла помочь многим из них
принять свой диагноз,
мотивировать на лечение и внушить веру в
выздоровление.
Светлана Рогова:
Я начинающий эндокринолог, и не раз испытывала сложности в выстраивании
общения с пациентами. Которых трудно мотивировать на лечение и изменение
образа жизни. Дмитрий Кононов – врач по образованию, поэтому не
понаслышке знаком с данной проблемой. Благодаря его замечательным
лекциям, нашла ответы на вопросы, как общаться с больным на стадии
отрицания или торга. Большое спасибо Академии и Дмитрию Кононову за
блестящую работу
Юлия Нестерова:
Лекции Дмитрия Кононова я открыла для себя, пожалуй, в самый сложный
период своей карьеры: я была на грани профессионального выгорания из-за
постоянных сложностей в общении с нескончаемым потоком пациентов в
поликлинике. Уже после первого вебинара пришло понимание, что из-за
недостатка практических навыков в коммуникации я часто выбирала неверную
стратегию выстраивания диалога. Очередной вебинар прослушала на одном
дыхании. Лекции Дмитрия Кононова – не сухая и скучная теория, а проходят
в формате мастер-классов. Дмитрий показывает на реальных примерах
работающие техники. Я поняла все свои ошибки, а самое главное, осталась
в профессии!